Estamos aqui para ajudar com pedidos, pagamentos, entrega, trocas e devoluções.
Como falar com a gente
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Para agilizar, informe no e-mail o número do pedido, o nome completo e uma descrição do que aconteceu. Se for sobre um produto com defeito ou avariado, anexe fotos.
Perguntas frequentes
Como pago com Pix?
No checkout, escolha Pix e finalize o pedido. Você recebe um QR Code e o código “copia e cola” para pagar no aplicativo do seu banco. Pagando no Pix há 5% de desconto sobre o preço do produto. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.
Quando meu pedido será enviado?
Depois da confirmação do pagamento, o pedido segue para separação e envio. Você escolhe entre a entrega Padrão (sem custo de frete) e o SEDEX (com valor adicional), e as condições aparecem durante a compra. Você recebe as atualizações por e-mail.
O pagamento demora para ser confirmado?
O Pix costuma ser confirmado em instantes. Se você pagou e o pedido não foi atualizado, escreva para [informar em store_src/config.json] com o comprovante.
Posso alterar o endereço de entrega depois de comprar?
Enquanto o pedido não for despachado, tentamos atender ao pedido de alteração. Entre em contato o quanto antes pelo e-mail acima.
Existe limite de compra?
Sim: até 3 unidades por CPF, considerando também as compras anteriores do mesmo CPF.
Como faço uma troca ou devolução?
Veja as regras na página Trocas e devoluções.
Dados da empresa
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